สล็อตแตกง่าย เมื่อเร็ว ๆ นี้คณะกรรมการตุลาการวุฒิสภาสหรัฐได้ส่งจดหมายถึง Google เพื่อถามคำถามเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ในฐานะหนึ่งในนักวิจัยที่ช่วยค้นพบว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตั้งค่าการลงคะแนนของผู้ใช้ฉันพบว่าคำถามสุดท้ายเป็นคำถามที่น่าสนใจที่สุด: “คุณทราบหรือไม่ว่ามีหน่วยงานต่างประเทศที่พยายามจะโน้มน้าวหรือแทรกแซงการเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกา
อิทธิพลของเครื่องมือค้นหา
ตั้งแต่ปี 2013 ฉันได้มีส่วนร่วมในการออกแบบและดำเนินการชุดทดลองที่ยาวนาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าเสิร์ชเอ็นจิ้นสามารถโน้มน้าวการเลือกผู้สมัครของผู้มีสิทธิเลือกตั้งที่ยังไม่ได้ตัดสินใจได้อย่างไร ผ่านการปรับแต่งที่แทบจะตรวจไม่พบในการจัดอันดับการค้นหา เราระบุรูปแบบใหม่อันทรงพลังนี้ว่ามีอิทธิพลต่อ เอฟเฟ กต์การจัดการเครื่องมือค้นหา
วิธีทำงานของเอฟเฟกต์นี้เรียบง่าย: การเล่นพรรคเล่นพวกสำหรับผู้สมัครคนใดคนหนึ่งในการจัดอันดับการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งนำไปสู่การเลือกผู้สมัครคนนั้น ตัวอย่างเช่น การค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการเลือกตั้งที่กำลังจะมีขึ้นอาจแสดงผลลัพธ์ที่ชอบผู้สมัคร A มากกว่าผลลัพธ์ที่ชอบผู้สมัคร B ซึ่งเรียกว่าอคติในการจัดอันดับพรรค เนื่องจากผู้คนมักจะคลิกและเชื่อถือผลลัพธ์ที่มีอันดับสูง ผู้คนจำนวนมากจึงจะเชื่อถือและใช้ข้อมูลที่สนับสนุนผู้สมัคร A ในทางกลับกัน การบริโภคนั้นจะเพิ่มความพึงพอใจให้กับผู้สมัคร A
อย่างไรก็ตาม ลักษณะที่สำคัญที่สุดของผลกระทบนี้คือ คนส่วนใหญ่ไม่สามารถตรวจพบอคติในการจัดอันดับพรรคพวก และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะปกป้องตัวเองจากอิทธิพลที่คุณไม่สามารถรับรู้ได้ โชคดีที่ในการทดลองติดตามผลสามครั้งซึ่งมีผู้เข้าร่วม 3,600 คน เราแสดงให้เห็นว่าการเตือนผู้คนให้มีอคติในการจัดอันดับพรรคพวกสามารถช่วยระงับผลกระทบได้แม้ว่าจริงๆ แล้วมีเพียงกฎหมายหรือข้อบังคับที่ป้องกันการจัดอันดับพรรคพวกเท่านั้นที่สามารถขจัดผลกระทบทั้งหมดได้
เหตุใดจึงมุ่งเน้นที่ Google
Google ดูแล กิจกรรมการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ในสหรัฐอเมริกา และเกือบ90 เปอร์เซ็นต์ทั่วโลก ทุกปี ข้อมูลนี้แปลเป็นล้านล้านคำถามที่เกี่ยวข้องกับความคิด ความกังวล และคำถามส่วนตัวของผู้คน
ในแง่ของข่าว เสิร์ชเอ็นจิ้ นเป็น แหล่งที่ใหญ่ กว่าโซเชียลมีเดีย แม้ว่าผลการศึกษาของ Pew ประจำปี 2559 ที่อ้างถึงบ่อยครั้งพบว่าผู้ใหญ่ส่วนใหญ่ร้อยละ 62 ในสหรัฐอเมริกาได้รับข่าวบนโซเชียลมีเดีย แต่มารอยู่ในรายละเอียด หากคุณแกะสถิตินั้นออก คุณจะพบว่า 18 เปอร์เซ็นต์ทำเช่นนั้น “แทบไม่เคยเลย” เพิ่มใน 38 เปอร์เซ็นต์ของชาวอเมริกันที่ “ไม่เคย” ได้รับข่าวเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียการศึกษาเดียวกันนี้ชี้ให้เห็นว่าโซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข่าวเล็กน้อยสำหรับชาวอเมริกัน 56 เปอร์เซ็นต์และส่วนใหญ่เช่นกัน
ลองคิดดู: เมื่อคุณต้องการตรวจสอบข้อเท็จจริงบางอย่างหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่งๆ คุณจะทำอย่างไร คุณGoogleมัน ข้อเท็จจริงนี้ได้รับการสนับสนุนโดยการสำรวจระหว่างประเทศเมื่อเร็ว ๆ นี้ซึ่งพบว่าผู้เข้าร่วม 74%รายงานว่าใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อตรวจสอบข้อมูลที่พบในโซเชียลมีเดีย การสำรวจเดียวกันพบว่า68 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าข้อมูลที่พวกเขาพบขณะค้นหานั้น “มีความสำคัญต่อการตัดสินใจของพวกเขาเกี่ยวกับการลงคะแนน”
Google คิดอย่างไร?
ผู้บริหารของ Google ไม่ค่อยตอบสนองต่อการวิพากษ์วิจารณ์ระบบการค้นหาในที่สาธารณะ แต่ในปี 2015 ที่ปรึกษาของฉันในขณะนั้นRobert Epsteinตีพิมพ์บทความใน Politico ซึ่งมีชื่อว่า “ How Google Can Rig the 2016 Election ” และนั่นก็เป็นกลอุบาย หัวหน้าฝ่ายค้นหาของ Google ในขณะนั้น Amit Singhal ตอบโต้ด้วยบทความของเขาเอง โดยเรียก Epstein ว่าเป็นนักทฤษฎีสมคบคิดโดยระบุว่า “สมมติฐานของ Epstein ไม่มีความจริงอย่างแน่นอนว่า Google สามารถแอบทำงานเพื่อโน้มน้าวผลการเลือกตั้งได้” และ “Google ไม่เคย เคยจัดอันดับผลการค้นหาในหัวข้อใด ๆ (รวมถึงการเลือกตั้ง) เพื่อบิดเบือนความเชื่อมั่นของผู้ใช้”
คำกล่าวอ้างแรกของ Singhal นั้นยากจะเชื่อ เว้นแต่คุณจะละทิ้งการวิจัยของเรา การจำลองแบบของเราและการวิจัยอิสระ ที่ สร้างขึ้นจากการค้นพบของเรา เสิร์ชเอ็นจิ้นมีความสามารถในการเปลี่ยนความคิดเห็นของผู้คน รวมถึงผู้ที่จะลงคะแนนให้
คำกล่าวอ้างที่สองของเขาคือ Google “ไม่เคยจัดลำดับผลการค้นหาใหม่เลย” ก็ไม่ค่อยจะดีนักเช่นกัน เมื่อเร็วๆ นี้สหภาพยุโรปได้ปรับบริษัทเป็นจำนวนเงิน 2.7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯสำหรับการจัดอันดับบริการของตนเองในผลการค้นหาให้สูงกว่าคู่แข่ง
ปกป้องประชาธิปไตย
อีกคำถามหนึ่งของคณะกรรมการตุลาการที่มีต่อ Googleก็โดนใจฉันเช่นกัน: “คุณจะตรวจสอบความสามารถของหน่วยงานต่างประเทศในการโน้มน้าวและแทรกแซงการเลือกตั้งในสหรัฐฯ ได้อย่างไร”
คำถามนี้ทำให้ฉันสนใจเพราะฉันได้พัฒนาระบบเพื่อจุดประสงค์นี้ นั่นคือการรักษาอันดับการค้นหาและวิเคราะห์ความแตกต่างอย่างเป็นระบบมาเป็นเวลาหลาย ปี ในระหว่างงานนี้ ฉันเชื่อว่าการปลดปล่อยกระบวนการประชาธิปไตยจากอิทธิพลที่ใช้เทคโนโลยีนั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย หากปราศจากความร่วมมือจากยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีสมัยใหม่
ขณะนี้ Facebook เสนอให้ร่วมมือกับนักวิจัยเชิงวิชาการที่สามารถวัดผลและอาจลดหรือป้องกันอิทธิพลที่ไม่เหมาะสมต่อการเลือกตั้ง และTwitter ก็กำลังทำสิ่งที่คล้ายคลึงกัน ความพยายามที่เกี่ยวข้องยังนำความโปร่งใสมาสู่แพลตฟอร์มอื่นๆเช่นYouTubeและReddit Google จะเข้าร่วมเมื่อใด
ในการประชุมที่กำลังจะ มีขึ้น ฉันจะนำเสนอระบบล่าสุดที่ฉันออกแบบร่วมกับคริสโต วิลสันนักวิทยาศาสตร์ชั้นนำด้านการตรวจสอบอัลกอริธึม เพื่อติดตามอันดับการค้นหาสำหรับอคติของพรรคพวก ด้วยความช่วยเหลือเล็กน้อยจาก Google มีเพียง Facebook เท่านั้นที่เสนอ การตรวจสอบหรือป้องกันอิทธิพลของเครื่องมือค้นหาอย่างแม่นยำในการเลือกตั้งปี 2018 จึงเป็นเป้าหมายที่ทำได้จริง หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากบริษัท สิ่งต่างๆ ก็ดูมืดมน
แม้ว่า Google จะเป็นธุรกิจโฆษณา แต่แกนหลักของธุรกิจประกอบด้วยบุคคลที่มีความคิดสร้างสรรค์และชาญฉลาด ซึ่งใส่ใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลกระทบที่งานของพวกเขามีต่อโลก นี่เป็นหลักฐานจากจดหมายฉบับล่าสุดที่ลงนามโดยพนักงาน Google กว่า 3,100 คนซึ่งประท้วงการใช้งานของพวกเขาในเทคโนโลยีสงคราม พนักงาน Google เกือบสิบคน ลาออก เพื่อประท้วง
บางทีวันนี้อาจใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็วเมื่อ Google ก้าวขึ้นมาดังเช่น Facebook, Twitter และ Reddit เพื่อช่วยปกป้องประชาธิปไตยจากโลกใหม่ของการโฆษณาชวนเชื่อด้วยคอมพิวเตอร์ บางทีอาจมีจดหมายเวียนภายในและรวบรวมลายเซ็นอยู่แล้ว การเลือกตั้งขั้นต้นของรัฐและรัฐบาลกลางกำลังดำเนินอยู่ หวังว่าจะเป็นเช่นนั้น สล็อตแตกง่าย
