ที่ร้านเฟอร์นิเจอร์นอกเมืองหลวงของอินเดีย พนักงานขายสแกนบัตรประจำตัวของผู้จัดการและนำลายนิ้วมือของเธอไปบนอุปกรณ์ไบโอเมตริกซ์ที่ติดอยู่กับโทรศัพท์มือถือของเขาภายในไม่กี่นาที Meenakshi Sharma จะมีสิทธิ์ใช้บัญชีกับ Paytm โดยเข้าร่วมกับผู้คนหลายแสนคนที่ลงชื่อสมัครใช้ระบบธนาคารเพื่อการชำระเงินซึ่งกำลังปฏิวัติภาคการค้าปลีกของอินเดียก่อนที่รัฐบาลจะตัดสินใจถอนธนบัตรที่มีมูลค่าสูงออกจากการหมุนเวียนในเดือนพฤศจิกายนเมื่อเดือนพฤศจิกายน
การทำธุรกรรมรายวันในอินเดียประมาณ 90% เป็นเงินสด
การขาดแคลนเงินสดอย่างกะทันหันบีบให้คนหลายล้านเข้าสู่ภาคการธนาคารอย่างเป็นทางการเป็นครั้งแรก ซึ่งช่วยให้นายกรัฐมนตรีนเรนทรา โมดี บรรลุเป้าหมายระยะยาว
ประเทศที่มีประชากร 1.25 พันล้านคน อินเดียมีสาขาของธนาคารประมาณ 132,000 แห่ง และตู้เอทีเอ็ม 218,000 เครื่อง ซึ่งมีเพียงเศษเสี้ยวที่อยู่ในพื้นที่ชนบท
ดังนั้นในปี 2015 หน่วยงานกำกับดูแลด้านการธนาคารของอินเดียจึงเสนอใบอนุญาตสำหรับสิ่งที่เรียกว่าธนาคารเพื่อการชำระเงินเพื่อหยุดไม่ให้ผู้คนนำเงินไปวางบนที่นอน
โมเดลใหม่นี้สามารถรับเงินฝากได้ ซึ่งปัจจุบันจำกัดอยู่ที่ 100,000 รูปี (ประมาณ 1,500 ดอลลาร์) ต่อบัญชี แต่ต่างจากธนาคารทั่วไปที่ห้ามไม่ให้กู้ยืมและออกบัตรเครดิต
พวกเขายังให้บริการเช่น ATM บัตรเดบิตและธนาคารออนไลน์
อีกปัญหาหนึ่งไม่ใช่แค่คนไม่มีบัญชีธนาคาร แต่คือคนที่ไม่ได้ใช้บัญชีนั้นด้วย
ตามรายงานล่าสุดโดย McKinsey Global Institute ชาวอินเดียสูญเสียรายได้มากกว่า 2 พันล้านดอลลาร์ต่อปีเพียงเพราะเวลาที่ใช้ในการเดินทางไปและกลับจากธนาคาร
“ไม่น่าแปลกใจเลยที่เวลาและค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการติดต่อกับธนาคาร คนยากจนและคนในชนบทจำนวนมากจึงเลือกใช้เงินสดในการทำธุรกรรมแทน” รายงานกล่าว
ผู้ที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการห้ามใช้เงินสดคือกลุ่มคน
กลุ่มเดียวกับที่ธนาคารชำระเงินควรจะเข้าถึง คนจนและคนในพื้นที่ชนบทเพื่อเติมเต็มช่องว่างนั้น หน่วยงานกำกับดูแลได้เสนอใบอนุญาตให้กับบริษัทที่มีเครือข่ายการจัดจำหน่ายขนาดใหญ่อยู่แล้ว เช่น บริษัทโทรคมนาคมและอีคอมเมิร์ซ
Airtel Payments Bank ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Airtel ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของอินเดียเป็นรายแรกที่เปิดตัว
ได้ลงทะเบียนสองล้านคนจนถึงตอนนี้ผ่านร้านแม่และป๊อปในเครือข่ายที่ลูกค้าเติมเงินโทรศัพท์ของพวกเขา
ที่ร้านค้าเหล่านี้ ลูกค้าสามารถฝากเงินฟรีและถอนเงินสดในจำนวนเล็กน้อย บริการอื่น ๆ เช่นการโอนสามารถทำได้บนโทรศัพท์มือถือ
Shashi Arora หัวหน้าของ Airtel Payments Bank บอกกับ AFP ว่า “ผู้มั่งคั่งและมีรายได้สูงนั้นถูก overbanked และสามารถเข้าถึงบัตรเครดิตหรือตู้เอทีเอ็มได้เสมอ … แต่สถานการณ์ที่ด้านล่างของปิรามิดนั้นตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง” .
“นี่เป็นระบบดิจิทัลและไร้กระดาษ และมีค่าใช้จ่ายขั้นต่ำสำหรับสังคมส่วนนั้นที่ต้องการมากที่สุด”
Paytm กำลังทำงานเพื่อเข้าร่วม Airtel และดูการเปิดตัวธนาคารการชำระเงินในช่วงฤดูร้อน
มีกระเป๋าเงินมือถือที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ และผู้ใช้งาน 200 ล้านคนที่เป็นลูกค้าของธนาคารแห่งใหม่
ในช่วงหลายวันหลังจากการแบนเงินสด มีการเข้าชมโดยรวมเพิ่มขึ้น 700 เปอร์เซ็นต์ จำนวนเงินที่เพิ่มเข้าสู่ระบบเพิ่มขึ้น 1,000 เปอร์เซ็นต์ และธุรกรรมรายวันในแอปเพิ่มขึ้นสองเท่าเป็น 5 ล้าน
หลังจากสร้างฐานลูกค้าขนาดใหญ่แล้ว Paytm ได้ลงทะเบียนผู้ค้าในเมืองเล็ก ๆ และชนบทของอินเดีย
มีพนักงานหลายพันคนเดินตามท้องถนนลงทะเบียน – ผู้ค้า 3.7 ล้านคนใน 1,000 เมืองและเมืองเล็ก ๆ จนถึงตอนนี้ – และผู้ประกอบการรายเล็กเช่นผู้ขายชาและผักเพื่อรับการชำระเงินผ่านกระเป๋าเงิน Paytm
“เราต้องการนำผู้คนกว่าครึ่งพันล้านคนเข้าสู่เศรษฐกิจที่เป็นระบบภายในปี 2020” Deepak Abbot รองประธานอาวุโสของ Paytm กล่าวกับ AFP
ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าธุรกรรมดิจิทัลควรช่วยเพิ่มรายได้ของรัฐบาล
Uday Ved ที่ปรึกษาด้านภาษีในมุมไบกล่าวว่า “การย้ายไปสู่การแปลงเป็นดิจิทัลหมายความว่าขณะนี้ธุรกรรมได้รับการบันทึกอย่างเป็นทางการ แทนที่จะทำเป็นเงินสดเหมือนในอดีต และนั่นหมายถึงการจัดเก็บรายได้จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน”
แต่มีความท้าทาย
ประเด็นหลักคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากไม่เข้าใจเทคโนโลยีและต้องการการจับมือกันตามที่เห็นได้ชัดเมื่อพนักงาน Paytm ลงทะเบียนกับ Sharma ที่ร้านของเธอใน Noida เมืองดาวเทียมของเดลี
เธอไม่มีแอป Paytm และเขาต้องลบข้อมูลก่อนเพื่อให้มีพื้นที่เพียงพอสำหรับดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ของเธอ
เมื่อติดตั้งแล้ว เธอต้องส่งข้อความเพื่อเริ่มบัญชี แต่พบว่าโทรศัพท์ของเธอไม่มีเงิน แล้วอาการสะอึกครั้งต่อไปก็เกิดขึ้น — ไม่มีสัญญาณเครือข่ายจนกว่าเธอจะออกจากร้าน
Credit : แนะนำ : ต้นไม้ | เสื้อผ้าผู้หญิง | รีวิวเครื่องดนตรี | วิธีทำ if | เกมส์ออนไลน์
