นักวิจัยพบว่าผู้ที่มีความเชี่ยวชาญในความสามารถนี้ในที่ทำงานมีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นผู้นำของทีมเสมือนคุณอาจมีคุณลักษณะหลายอย่างของผู้นำที่ประสบความสำเร็จ เช่น ความเด็ดขาด ความพากเพียร และความสามารถพิเศษในการแก้ปัญหา แต่คุณสามารถแปลทักษะเหล่านั้นเป็นสภาพแวดล้อมเสมือนจริงได้หรือไม่?คุณลักษณะที่สำคัญอย่างหนึ่งสำหรับผู้นำคือการสื่อสาร ที่มีประสิทธิภาพ
ซึ่งเป็นทักษะที่ยากจะเชี่ยวชาญผ่านเทคโนโลยี
เมื่อทำงานร่วมกันผ่านอีเมลหรือข้อความโต้ตอบแบบทันที คุณไม่สามารถอ่านภาษากายของใครบางคนได้ ฟังจากคำพูดที่พวกเขาส่งมาเท่านั้น การสื่อสารออนไลน์มาพร้อมกับชุดมารยาทและความเข้าใจในการสื่ออารมณ์และความแตกต่างเล็กน้อย แต่แม้ว่าคุณจะสามารถควบคุมองค์ประกอบเหล่านี้ได้ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถสื่อสารได้อย่างรวดเร็ว นักวิจัยจาก University of Iowa ซึ่งเพิ่งทำการศึกษาและพบว่าคนพิมพ์เร็วมักจะถูกเพื่อนร่วมงานมองว่าเป็นผู้นำมากกว่า
นักวิจัยตั้งเป้าหมายที่จะพิจารณาว่าความสามารถในการสื่อสารของแต่ละคนอาจมีอิทธิพลต่อแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นผู้นำโดยทีมของเขาหรือเธอได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาต้องการดูว่าทักษะการสื่อสารด้วยข้อความของบุคคลจะส่งผลต่อบทบาทของเขาหรือเธอในทีมที่ทำงานจากระยะไกลได้อย่างไร
ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใด CEO จึงหมายถึงการเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่สื่อสาร
พวกเขาแบ่งผู้เข้าร่วม 344 คนออกเป็นสี่ทีม บางทีมแยกย้ายกันไปสี่ห้อง ในขณะที่บางทีมจับคู่กันในสองห้อง และบางทีมก็อยู่ในกลุ่มสามคนโดยสมาชิกคนที่สี่อยู่อีกห้องหนึ่ง ทีมงานแกล้งทำเป็นผู้บริหารสตูดิโอฮอลลีวูดและได้รับมอบหมายให้อ่านการศึกษาด้านการตลาดเพื่อช่วยพวกเขาตัดสินใจว่าจะสร้างสคริปต์ใด สมาชิกในทีมที่อยู่ตามห้องต่างๆ สามารถสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานที่ได้รับมอบหมายผ่านทางข้อความเท่านั้น
หลังจากนั้น ผู้เข้าร่วมตอบคำถามหลายชุด รวมถึงคำถามหนึ่งที่พวกเขาให้คะแนนความสามารถในการเป็นผู้นำของเพื่อนร่วมงาน นักวิจัยตั้งข้อสังเกตว่าผู้ที่มีความสามารถในการพิมพ์ดี (คำนึงถึงทั้งความเร็วและความแม่นยำ) มีแนวโน้มที่จะถูกมองว่าเป็นผู้นำ
คำอธิบายประการหนึ่งคือบุคคลที่สามารถพิมพ์ได้เร็วจะสามารถ
สื่อสารข้อมูลได้มากขึ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด” Steve Charlier ผู้นำการศึกษาซึ่งปัจจุบันเป็นรองศาสตราจารย์ที่ Georgia Southern University กล่าวในการสรุปผลการวิจัย “ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์มีแนวโน้มที่จะกำหนดกลยุทธ์ ขับเคลื่อนการสนทนา และมีอิทธิพลต่อทีมงานโดยรวม”
ที่เกี่ยวข้อง: 7 ทักษะการสื่อสารที่ผู้ประกอบการทุกคนต้องเชี่ยวชาญ
เพื่อยกระดับสนามแข่งขัน สนับสนุนให้ทีมที่คุณเป็นส่วนหนึ่งหรือที่คุณดูแลใช้ เครื่องมือ การประชุมทางวิดีโอเมื่อเป็นไปได้สำหรับเรื่องที่ต้องมีการอภิปรายเชิงลึกมากขึ้น ผู้นำที่ดีที่สุดเข้าใจวิธีเลือกสื่อ ที่เหมาะสมที่สุด ไม่ว่าจะเป็นอีเมลหรือข้อความโต้ตอบแบบทันที โดยพิจารณาจากบริบทและความเร่งด่วนของการสนทนา นอกจากนี้ อย่าทำผิดพลาดในการกักตุนข้อมูลเพราะกลัวว่าจะทำให้ทีมของคุณมีข้อความมากเกินไปหรือพยายามรักษาการควบคุม แบ่งปันข้อมูลได้อย่างอิสระและโปร่งใสเพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับทีมของคุณ และใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกัน เช่น Google Drive หรือ Dropbox เพื่อช่วยเหลือ
“ในฐานะองค์กร ต้องมีนโยบายที่ชัดเจนและสอดคล้องกันเพื่อให้ธุรกิจของบริษัทไม่ถูกหยุดชะงัก” เจย์ สตาร์คแมน ซีอีโอของEngage PEOซึ่งเป็นบริษัทโซลูชันด้านทรัพยากรบุคคลในฮอลลีวูด รัฐฟลอริดา บอกฉันทางอีเมล “บริษัทต่างๆ อาจต้องการพิจารณาให้สิทธิพิเศษตามฤดูกาล เช่น การลดจำนวนสัปดาห์การทำงาน ตารางการทำงานที่ปรับปรุงใหม่ เวลาการทำงานแบบยืดหยุ่นหรือชั่วโมงที่สั้นลงในวันศุกร์ เพื่อช่วยให้พนักงานมีความสมดุลระหว่างการทำงานและชีวิตที่ดีขึ้น”
สตาร์คแมนไม่ใช่คนเดียวที่มอบสิทธิพิเศษให้กับทีมตามฤดูกาล ในความเป็นจริง การสำรวจล่าสุดของ Gartner จากผู้นำด้านทรัพยากรบุคคล 220 คนพบว่า 42 เปอร์เซ็นต์ขององค์กรที่สุ่มตัวอย่างกล่าวว่าพวกเขาเสนอให้พนักงานของตนหยุด “วันศุกร์ในฤดูร้อน” ในปีนี้
ดังนั้น ลองนึกถึงนโยบายเหล่านี้สำหรับบริษัทของคุณ: ให้พนักงานนั่งลงเพื่อหารือเกี่ยวกับนโยบายการจัดตารางเวลาช่วงฤดูร้อนที่ยืดหยุ่น และถามว่าอะไรจะช่วยให้พวกเขาผ่อนคลายและโฟกัสใหม่ในช่วงซัมเมอร์นี้ ค้นหาว่าอะไรที่จะทำให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: การเป็นมรณสักขีในการทำงานไม่ได้ช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพการงาน การศึกษาพบ
Credit : เว็บสล็อต
