เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่จะสังเกตการแพร่หลายอย่างรวดเร็วของ ‘ดิจิทัล’ ในโลกของกิจกรรมอุตสาหกรรมการจัดงานเป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของอุตสาหกรรมที่อยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ซึ่งเต็มไปด้วยนวัตกรรม “กิจกรรมเชิงประสบการณ์” หรือกิจกรรมที่เปิดโอกาสให้แขกได้มีส่วนร่วมกำลังได้รับความนิยมและเพิ่งเริ่มต้นเท่านั้น ฉันจะบอกว่ามันเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์มากกว่าการสร้างพิมพ์เขียวแปลนพื้น
ซึ่งแน่นอนว่ากำลังพูดอยู่ “การจัดระเบียบ” มีบทบาทสำคัญ
ในความสำเร็จของงานใด ๆ อุตสาหกรรมได้เปลี่ยนจากการเป็นเพียงองค์กรไปสู่ประสบการณ์เป็นส่วนใหญ่
ประกอบประสาทสัมผัสทั้งห้า
“Experiential Events” เป็นเรื่องเกี่ยวกับการออกแบบโซลูชันกิจกรรมที่มีส่วนร่วมกับประสาทสัมผัสทั้งห้าอย่างแข็งขัน เพื่อให้สามารถสัมผัส มองเห็น ลิ้มรส ได้กลิ่น และได้ยิน ทุกอย่างตั้งแต่เค้าโครงของงาน กลิ่นอาย/ความรู้สึก ไปจนถึงรสชาติจะต้องสร้างความหลากหลาย -ประสบการณ์ทางประสาทสัมผัสสำหรับแขก เช่น ทำให้เขา/เธอดื่มด่ำกับข้อความของเราได้สำเร็จและเชื่อมต่อกับกำหนดการของงานได้ดี แน่นอนว่า จะต้องจับเอกลักษณ์ของเจ้าภาพงานและประสบการณ์ที่พวกเขาต้องการสร้างให้กับแขกของพวกเขา
เราก้าวข้ามช่วงเวลาที่สมาชิกในครอบครัวยืนจับจ้องที่ประตูวิวาห์ด้วยใบหน้าที่ยิ้มจนแก้มแทบแตกไปนานแล้ว โดยรับรู้ถึงจำนวนผู้เข้าร่วมงานตั้งแต่สองสามร้อยคนไปจนถึงสองสามพันคน
แม้ว่าสิ่งนี้จะบ่งบอกถึงความสนใจส่วนบุคคลในระดับสูงต่อการมีอัธยาศัยดี แต่เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องเสริมด้วยการกระทำที่ชาญฉลาดกว่า เหนื่อยน้อยกว่าแต่เป็นส่วนตัวสูง
บางครั้งประมาณปี 2548 เราเปลี่ยนไปใช้ดีเจและวีเจเพื่อดึงฝูงชนมาที่ฟลอร์เต้นรำ และในที่สุดก็พบว่าเรานำเสนอวิธีแก้ปัญหา “ความสะดวกสบาย” เช่น รองเท้าแตะชายหาดสำหรับเท้าที่เมื่อยล้าและปวดเท้า เคาน์เตอร์บาร์แบบอินเทอร์แอคทีฟที่สนุกสนานและดึงดูดสายตาตามมา โดยชุดแก้อาการเมาค้างที่เพิ่งเกิดขึ้นไม่นานมานี้ – แต่ละกิจกรรมผ่านการคิดมาอย่างดี วางแผนไว้ล่วงหน้า และเนื้อหาที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างความรู้สึกผ่อนคลายและความบันเทิงไปพร้อมกับการต้อนรับอย่างอบอุ่น โฟกัสของเราได้เปลี่ยนจาก “We Plan” เป็น “We Care” ทั้งหมดเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์การเดินทาง
มุ่งเน้นไปที่ผู้เข้าร่วมและแขก
ประสบการณ์ของลูกค้าและแขกเป็นหัวข้อสำคัญในปีนี้ ไม่ใช่แค่งานแต่งงานและงานเฉลิมฉลองทางสังคมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกิจกรรมขององค์กร การเจาะแนวคิด และกิจกรรมทางการตลาด การพิจารณาแขกของคุณเป็นสิ่งสำคัญในขณะตัดสินใจจัดงาน การวางแผนงานที่ซับซ้อนและมุ่งเน้นช่วยให้มั่นใจว่าแขกของคุณจะรู้สึกมีค่าและได้รับการเอาใจใส่
“การมีส่วนร่วมของแขก” เป็นมนต์ใหม่
คงจะเป็นเรื่องที่น่าสนใจหากจะกล่าวถึงการแพร่หลาย
อย่างรวดเร็วของ “ดิจิทัล” ในโลกของการจัดงาน ในช่วง 2-4 ปีที่ผ่านมา เราได้นำแพลตฟอร์มใหม่ๆ มาใช้ เช่น การติดตามผู้เข้าร่วมแบบดิจิทัล, ผู้จัดการรายชื่อแขก, การตอบกลับออนไลน์, เว็บไซต์งานแต่งงาน, งานแต่งงานเสมือนจริง และอื่นๆ .
เรามักจะวัดความสำเร็จและความล้มเหลวของเหตุการณ์ดังกล่าวโดยระดับของการมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดียและกิจกรรมก่อนและหลังเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีส่งผลให้การมีส่วนร่วมของแขกในงานก่อนและหลังงานมีระดับที่ผิดปกติ ซึ่งส่วนใหญ่ส่งผลให้สามารถสร้างโซลูชันงานที่มีความเป็นส่วนตัวสูงและมีประสิทธิภาพ
แนวทางเชิงรุก
นอกจากนี้ คุณเคยออกทีวีเพื่อหาคู่ชีวิตในอนาคตหรือเดตเดทผ่านแชทหรือไม่? ส่วนหลักของกระบวนการ เช่น การสร้างเครือข่ายงานอีเวนต์ระดับมืออาชีพผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ การหาสปอนเซอร์ในคอนเสิร์ตดนตรี มองหาผู้ขายที่เหมาะสมสำหรับงานอีเวนต์ปลายทางของคุณ การค้นหาคู่ที่เหมาะสมสำหรับตัวคุณเอง การเข้าถึงผู้ได้รับเชิญงานของคุณบนโซเชียล สื่อและอื่นๆ ล้วนแต่เป็น “การมีส่วนร่วมเชิงรุก” ที่สร้างความรู้สึกมีส่วนร่วมด้วยตนเอง และเราเห็นว่าการกระทำ “เชิงประสบการณ์” ดังกล่าวรุกคืบอย่างรวดเร็วในวันต่อๆ ไป
ในฐานะผู้จัดงานมืออาชีพ จะมีตัวอย่างมากมายที่ลูกค้าได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์และการมีส่วนร่วมในระดับที่น่าทึ่งผ่านการสื่อสารสดและกิจกรรมเชิงประสบการณ์
เราต้องมองว่าเหตุการณ์เป็นการลงทุนครั้งใหญ่ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องส่วนตัว สังคม หรือเชิงพาณิชย์
ด้วยความเป็นมืออาชีพและการเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรม ฉันเชื่อว่าอุตสาหกรรมการจัดงานของอินเดียกำลังอยู่ในช่วงที่เหลือเชื่อ ฉันตระหนักถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการเลี้ยงดูและสนับสนุนความพยายามเชิงรุกเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมของกิจกรรมที่เอื้อต่อการมีปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วม สิ่งสำคัญคือต้องถือว่าทุกอย่างดำเนินไปอย่างรวดเร็วและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา แม้แต่ภูมิหลังและความคาดหวังของลูกค้า
credit : ไฮโลไทย
